我希望得到的不是马虎的态度。这方面移动，电信，联想的客服就相当好。 如果按一下满意，又不会花太多时间。要体谅一下客服的辛苦！

楼上的老兄是不是就在KF工作啊，说的那么详细，而且还是比较热情的！顶你一下

一般我都是评的非常好，因为人家上班也很辛苦，再说他们的回答又有礼貌，也解决了我的问题。好像这个评分会关系到客服的工资问题，何必与人为难呢！

很多时候移动联通之类的流氓公司制定的霸王政策都是上面的管理人员，他们只管自己朵拿奖金不顾用户利益，底层服务人员也是没办法只能照办。
所以一般不要太难为客服人员，他们也是打工的，被移动剥削的厉害，要是你给人家太多不满意说不定把人家饭碗给端了。当然如果真的对你实在太无礼我们也要保护自己的权益。

很多时候移动联通之类的流氓公司制定的霸王政策都是上面的管理人员，他们只管自己朵拿奖金不顾用户利益，底层服务人员也是没办法只能照办。
所以一般不要太难为客服人员，他们也是打工的，被移动剥削的厉害，要是你给人家太多不满意说不定把人家饭碗给端了。当然如果真的对你实在太无礼我们也要保护自己的权益

懂就懂，不懂换人回答或帮忙查资料，我至今问的有60%的回答是直到我叼根烟才知道他在讲故事！

1.语言平和
2.态度好,
3.不闲烦,
4.礼貌好,
5.服务周到

偶尔有遇到对业务不太熟悉的客服,会让我多等几分钟.
我打分的时候一般用基本满意.除非她能主动告诉我一些相关信息,我会打非常满意.

一句话，为消费者着想。
有一回，月底去消一个没用的号，那小姐让我把欠费补上，补上以后告诉我说线路忙，让我明天再来。
我正往家走呢，一想明天月租怎么办？这时正好接到一个电话，10086来的：
先生，您中午是不是要消号，现在里面有话费，如果再不消，明天就有新的月租了。
我一听也想起来了，赶紧坐车去街里的大厅办理了手续，你说那小姐怎么这么废物，就不说提醒我一下还告诉我明天再去。

我这个人就是不爱计较，只要不是对我不耐烦，我都按1。
要是烦了我更按1，哄哄他。反正我也得不到好处，都给1了。

还100%呢，通话记录里有10086，虽说我没来电显，但网站是免费查通话号码的，我在网站看的到，具体哪个部门我不知道，就说这个意思，人家员工这样贴心服务，你反到说她违反规定，这态度就不好。
看的出来，你貌似是新人，在移动上班？
做这个调查出发点不错 也别太在意
社会上什么人没有呢？可人家到了移动那无非也就是办业务，充话费 外带咨询问题 也就好言好脸的服务就得拉 `考虑奖金呢吧？小样的。

只要能够得到我所提问题的圆满答复并且态度又好不闲烦，我就会按下满意的按键来回报她。

我只投不满意，满意很少按的，不满意的原因是，一，不解决问题老让你到营业厅去，（常发生）二，态度有的时候比较差，（较少），所以我很少评他这东西，前面的我时常不评，后面的我打电话除了投不满，再打电话投诉一次，非常好的，完了我就按个满意